Política de Privacidad

hironexavial (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestros servicios financieros y plataforma educativa. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española vigente.

Nuestra sede se encuentra en C/ Sagasta, 27, C, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporciona.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento y se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarle nuestros servicios financieros y educativos de manera efectiva:

Únicamente recopilamos los datos que son necesarios para proporcionarle nuestros servicios. No solicitamos información personal sensible a menos que sea estrictamente necesario y esté permitido por la ley.

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

• Prestación de servicios: Para proporcionarle acceso a nuestros programas educativos financieros, gestionar su cuenta y procesar sus solicitudes (base legal: ejecución del contrato).
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre nuestros servicios y comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta (base legal: interés legítimo y ejecución del contrato).
• Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestra plataforma y mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar nuestros servicios (base legal: interés legítimo).
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo cuando sea aplicable (base legal: obligación legal).
• Marketing directo: Para enviarle información sobre nuevos programas educativos y servicios que puedan ser de su interés, únicamente con su consentimiento previo (base legal: consentimiento).

Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, así como información sobre cómo los procesamos.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho de limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@hironexavial.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo de 30 días naturales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de pago y plataformas de comunicación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden transferirse como parte de la transacción, siempre con las mismas protecciones de privacidad.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Si necesitamos transferir datos fuera de estas jurisdicciones, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
• Controles de acceso estrictos con autenticación de dos factores para nuestros empleados
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Formación continua de nuestro personal en prácticas de protección de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le recomendamos que también tome precauciones para proteger su información personal, como utilizar contraseñas seguras y no compartir sus credenciales de acceso.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última comunicación
• Datos financieros: Según lo requiera la legislación fiscal española, generalmente 6 años
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o durante 2 años sin actividad
• Datos de cumplimiento legal: Según los períodos de retención establecidos por la ley aplicable

Una vez que expiren estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura sus datos personales, a menos que la ley nos requiera conservarlos por más tiempo.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y analizar el uso de nuestra plataforma. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las opciones que hace
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Una notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Una notificación dentro de nuestra plataforma cuando inicie sesión

La fecha de la última actualización se indica al final de esta política. Le recomendamos que revise regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.